Módulo 1: O Coração da Escola - Atendimento e Matrículas
A Recepção Escolar: O Primeiro Contato
Aprenda a importância do atendimento humanizado e como lidar com as primeiras dúvidas de pais e alunos.
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Próximos passos
- Concluir esta aula
- Responder o quiz (4 perguntas)
- Próxima: Processo de Matrícula e Documentação Obrigatória
Acessibilidade
- Postura profissional na secretaria
- Técnicas de atendimento presencial e telefônico
- Gerenciamento de conflitos no balcão
- Acolhimento como diferencial