Módulo 1: A Fachada de Ouro - Imagem e Comportamento
A Psicologia do Primeiro Contato
Entenda como os primeiros 7 segundos definem a percepção da empresa pelo cliente.
Acessibilidade
- A ciência da primeira impressão
- Microexpressões faciais e acolhimento
- Ajuste de tom de voz para autoridade e empatia